Horas absorbidas por tareas repetitivas
Responder los mismos mensajes, capturar datos, perseguir información y armar reportes consume horas de gente que debería estar generando valor.
BAIAAUTOMATIZACIÓN
Sistemas que trabajan solos: menos horas manuales, más control y decisiones con datos en tiempo real.
La firma
Baia Automatización diseña, implementa y opera sistemas de automatización e inteligencia artificial para empresas cuya operación depende de personas, comunicación y coordinación constante.
Trabajamos de punta a punta: diagnosticamos el proceso, construimos la solución, la integramos con los sistemas que la empresa ya usa y la operamos con soporte continuo.
Somos boutique por diseño: pocos clientes simultáneos, soluciones a medida y responsabilidad directa sobre el resultado.
Semanas, no trimestres
Primeras automatizaciones en producción en 2-4 semanas.
Sistemas en producción 24/7
Operando hoy con usuarios reales en el sector servicios.
Barcelona
Base en Europa, con soporte en horario europeo.
El punto de partida
No importa el sector: cuando una empresa crece, estos cuatro patrones aparecen siempre.
Responder los mismos mensajes, capturar datos, perseguir información y armar reportes consume horas de gente que debería estar generando valor.
Cada área con sus hojas de cálculo, chats y correos. Nadie tiene la foto completa en tiempo real.
Si la persona clave no está, el proceso se detiene. El conocimiento vive en cabezas, no en sistemas.
Consultas fuera de horario, seguimientos que se enfrían, oportunidades que se pierden por no contestar a tiempo.
Cada uno de estos patrones es automatizable hoy — sin cambiar los sistemas que tu empresa ya usa.
Servicios
Cuatro líneas de servicio que se combinan según la necesidad de cada negocio.
Mapeamos el proceso real — no el del manual —, medimos tiempos y costos, e identificamos qué automatizar primero según el retorno.
Flujos de punta a punta: captura de datos, aprobaciones, notificaciones al equipo, coordinación entre áreas y seguimiento automático.
Atención a clientes y coordinación interna por los canales que la gente ya usa, multiidioma, con escalamiento a humanos cuando corresponde.
Centralización de información dispersa, reportes automáticos para dirección y modelos de IA para clasificar, priorizar y anticipar.
Sectores
Trabajamos con cualquier negocio donde la operación dependa de coordinar personas, clientes e información. Algunos ejemplos:
Atención a huéspedes 24/7 multiidioma, check-in/out, coordinación de limpieza y mantenimiento, reseñas y upselling automático.
Seguimiento de envíos y flotas, avisos automáticos a clientes, coordinación de conductores, incidencias y pruebas de entrega.
Seguimiento de proyectos y obra, reportes de avance a clientes, coordinación de proveedores, gestión documental y aprobaciones.
Agendamiento y recordatorios de citas, confirmaciones automáticas, seguimiento a pacientes y gestión de resultados.
Atención postventa, estado de pedidos, recuperación de carritos, inventario y reporting de ventas automático.
Captación y calificación de leads, propuestas y seguimiento comercial, onboarding de clientes y facturación automática.
¿Tu sector no está en la lista? Si tu operación coordina personas e información, aplica igual.
Método
Cuatro fases con entregables y métricas en cada una.
Entrevistas con el equipo, mapeo del proceso y cuantificación del costo actual. Entregable: informe con oportunidades priorizadas por retorno.
Diseño de la solución sobre los sistemas existentes, métricas de éxito definidas y plan de implementación aprobado.
Construcción, pruebas con usuarios reales y puesta en producción por fases, sin interrumpir la operación.
Soporte, monitoreo, medición de resultados contra las métricas acordadas y mejoras mensuales.
Regla de la casa: si el diagnóstico no encuentra retorno claro, lo decimos y no hay proyecto.
Impacto
Rangos habituales en proyectos de automatización operativa bien ejecutados:
40-70%
en los procesos automatizados: captura, coordinación y reporting
24/7
atención y coordinación sin ampliar plantilla
10x
en respuesta a clientes y flujo de información interna
100%
cada interacción y cada paso queda registrado y auditable
Cada proyecto arranca definiendo su propia métrica de éxito — y se mide contra ella, no contra promesas.
Soluciones ejemplo
Resultado Clientes atendidos al momento a cualquier hora, sin ampliar el equipo.
Resultado Más oportunidades cerradas con el mismo equipo comercial.
Resultado La operación fluye sin perseguir a nadie por WhatsApp.
Resultado Decisiones con datos frescos y una imagen más institucional hacia afuera.
Compromisos
Sin cambiar sistemas ni instalar plataformas nuevas para tu equipo: nos integramos con las herramientas y canales que ya usas.
Primeras automatizaciones en producción en semanas. Cada proyecto se mide contra una métrica acordada antes de empezar.
Acuerdo de confidencialidad desde el primer día. Los datos y los sistemas quedan en cuentas propiedad de tu empresa.
Cobramos por resultado entregado, con hitos claros. Si una fase no entrega lo acordado, no se avanza a la siguiente.
Siguiente paso
BAIAAUTOMATIZACIÓNhola@wearebaia.com · Barcelona